2. Brukerens ansvar

Ved å bruke MatVenn godtar du at:

• Du er ansvarlig for å oppgi korrekt informasjon
• Du ikke skal misbruke tjenesten eller forsøke å omgå sikkerhetstiltak
• Du holder innloggingsinformasjonen din konfidensielt
• Du er minst 13 år gammel. Er du under 16 år, må en forelder eller foresatt samtykke til at du bruker tjenesten (i henhold til personopplysningsloven § 5).

3. Medisinsk ansvarsfraskrivelse

Viktig: MatVenn er ikke en medisinsk tjeneste.

Informasjonen og analysene som tilbys gjennom MatVenn er kun ment som generell veiledning og erstatter ikke profesjonell medisinsk rådgivning, diagnose eller behandling. AI-baserte analyser kan inneholde feil.

Hvis du har spesifikke helsebekymringer, matintoleranser eller medisinske tilstander, bør du alltid konsultere lege, ernæringsfysiolog eller annet kvalifisert helsepersonell.

MatVenn håndterer ikke matallergier. Vi gir ingen allergi-varsler eller allergi-råd, fordi AI kan misse spor-mengder og kryss-kontaminering. Ved matallergi må du alltid lese ingredienslisten på emballasjen selv.

4. Datakilder og nøyaktighet

MatVenn bruker en kombinasjon av kilder for næringsdata:

• Matvaretabellen — offisiell norsk næringsdatabase forvaltet av Mattilsynet, Helsedirektoratet og Universitetet i Oslo. Brukes som referansestandard for grunnleggende matvarer.
• Open Food Facts — internasjonal, crowdsourcet database for strekkode-produkter. Brukes når du skanner varer i butikken.
• Kuraterte produktdata — vår egen database med norske merkevarer og spesialiteter, supplert med AI-estimater der offisielle data mangler.
• AI-estimering — når et produkt ikke finnes i noen av databasene over, kan MatVenn generere et næringsestimat basert på produktnavn, kategori og ingrediensliste. Slike estimater er markert i appen.
• Brukerregistrerte data — måltider, oppskrifter og bilder du selv legger inn.

Vi gjør vårt beste for at dataene skal være korrekte, men kan ikke garantere det. Produktdata fra tredjeparter kan være ufullstendige, utdaterte eller feil. AI-estimater er anslåtte verdier, ikke målte analyser. Du bør alltid sjekke produktemballasjen for nøyaktig ernæringsinformasjon og ingredienser, spesielt ved matallergi eller intoleranser.

5. AI-analyse

Våre AI-baserte analyser av matbilder og måltider er estimater og kan avvike fra faktiske verdier. AI-modeller har begrensninger og kan gjøre feil i identifisering av ingredienser og beregning av næringsverdier.

6. Kjøp i appen (abonnement)

MatVenn tilbyr abonnement (Standard og Premium) gjennom App Store (Apple) og Google Play. Betaling, fornyelse, prising og refusjon håndteres av Apple eller Google i henhold til deres vilkår. Du kan når som helst si opp abonnementet i App Store eller Google Play — tilgangen varer ut inneværende periode.

Angrerett: Digitale tjenester som leveres umiddelbart er normalt unntatt angrerett etter angrerettloven § 22 bokstav n når du har samtykket til oppstart. Du beholder uansett rettighetene som følger av App Store / Google Plays egne refusjonsordninger.

7. Kontosletting

Du kan når som helst slette kontoen din fra appen. Ved sletting vil alle dine personlige data, inkludert matlogger, preferanser og analysehistorikk, bli fjernet fra våre aktive systemer innen 30 dager. Sikkerhetskopier og loggdata kan eksistere en kortere periode etter dette i henhold til våre rutiner for sikkerhetskopiering, før de overskrives.

8. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse vilkårene. Ved vesentlige endringer varsler vi deg minimum 14 dager før endringene trer i kraft, via e-post eller gjennom tjenesten.

9. Lovvalg og verneting

Disse vilkårene reguleres av norsk rett. Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Hvis enighet ikke oppnås, er Oslo tingrett verneting. Forbrukere kan også henvende seg til Forbrukertilsynet eller benytte EU-kommisjonens nettbaserte tvisteløsningsplattform.

10. Kontakt og ansvarlig

MatVenn utvikles og driftes av KindTech AS (org.nr. 936 609 856), Casparis gate 5, 0174 Oslo, som er behandlingsansvarlig for tjenesten. Når MatVenn AS er stiftet vil ansvaret overføres dit, og disse vilkårene oppdateres tilsvarende.

Har du spørsmål om vilkårene? Ta kontakt med oss på hei@matvenn.eu